Als Reaktion auf die jüngste COVID-19 Pandemie-Krise haben die schwierigen Realitäten, die uns zum zu Hause bleiben gezwungen haben, Druck auf Weingüter ausgeübt, die sich zuvor auf Gastfreundschaft und Fußverkehr als primäre Mittel zur Lead-Generierung verlassen haben. Während viele dieser Weingüter nicht einmal in den besten Zeiten eine klar artikulierte digitale Marketingstrategie hatten, kann die Implementierung einer solchen jetzt mit Online-Verkaufsmöglichkeiten helfen, die den düsteren Silberstreifen dieser Krise bilden.

 

Marketing-Taktiken, die Deinen Weinhandel  wieder zum Sprudeln bringen

Es ist eine Sache, einen unglaublichen Online-Weinladen zu betreiben, der die Bedürfnisse aller Kunden erfüllt. Es ist eine ganz andere Sache, ihn so zu vermarkten, dass die Leute ihn auch tatsächlich besuchen werden. Wie bei vielen Produktideen, scheitern großartige E-Commerce-Seiten an schlechtem Marketing, das zu wenig Traffic führt. Selbst mit Social Media kann Mund-zu-Mund-Propaganda ein Weingut nur so weit bringen. Eine umfassende Strategie zum Verkauf Deines Onlineshops kann effektiv sein, um einen konstanten Strom an Traffic und Einnahmen zu gewährleisten. In Ermangelung einer solchen können jedoch einige Taktiken notwendig sein, um zumindest die Anzahl der Besuche auf Deiner Seite zu erhöhen, wenn schon nicht den Umsatz.

 

Die Botschaft verbreiten

Das Hauptproblem beim Betreiben einer E-Commerce-Seite ist die Botschaft zu vermitteln, dass Du Wein zu verkaufen hast. Die Besucher Deiner Seite werden zwar angelockt, aber Du wirst eine hohe Absprungrate feststellen. Was bringt sie dazu, wiederzukommen, und was ist eine Möglichkeit, sie direkt zu vermarkten? Eine Lösung kommt in Form von E-Mail Pop-ups.

Das sind kleine Anzeigen, die beim ersten Besuch einer Seite erscheinen, hauptsächlich innerhalb der Seite selbst, die den Nutzer oft nach seiner E-Mail-Adresse fragen, um sich für einen Newsletter oder anderes Marketingmaterial anzumelden – tatsächlich ziemlich nützlich, um Kunden anzulocken, auch wenn sie nervig erscheinen. In einem Test hat er herausgefunden, dass seine Anmeldequote mit Pop-ups doppelt so hoch war wie ohne, während seine Absprungrate stabil blieb.

Jetzt fragst Du Dich vielleicht, warum Du Dich auf E-Mails konzentrieren solltest, anstatt, sagen wir, auf Social-Media-Kanäle wie Twitter oder Facebook. Der Grund dafür ist, dass Du auf einzelnen Seiten mehr Artikel schreibst als auf Social Media, was auch noch eine ganze Weile so bleiben wird. Das bedeutet, dass die Leute Deine Nachrichten bis zu einem gewissen Grad lesen und mit ihnen interagieren!

 

Denken & verkaufen wie ein Sommelier

Im Marketing kann Dein Wissen über Weine und die Branche im Allgemeinen als ein sehr wichtiges Gut angesehen werden. Wenn es darum geht, Deine Seite zu bewerben, wird Deine Erfahrung im Verkauf von bestimmten Mischungen und Sorten Dir eine Menge Glaubwürdigkeit verleihen, nicht nur als vertrauenswürdige Quelle, sondern auch als Ort, an dem die Leute Qualitätsweine kaufen können.

Diese Seiten empfehlen ein paar Möglichkeiten, Deinen Intellekt in diesem Bereich zu zeigen. Eine davon ist das Angebot, Artikel auf einzelnen Seiten zu schreiben. Zum Beispiel kannst Du Dich an spezielle Websites wenden, die sich mit Weißwein beschäftigen, wie Blogs, die über Essenskombinationen oder Verkostungen berichten. Ein gut geschriebener Artikel, der ein paar Links zu Deinem Geschäft enthält, kann der Seite einen einzigartigen Inhalt geben, während Du eine gewisse Suchmaschinenoptimierung und Sichtbarkeit bei den Kunden erzielst.

Mit Verkostungsinhalten kannst Du vielleicht noch einen Schritt weiter gehen, indem Du kostenlose Flaschen eines neuen Jahrgangs an Rezensenten schickst. Das kostet zwar ein bisschen Geld, aber im Gegenzug kann eine gut rezensierte Flasche einen noch größeren Einfluss auf Deine Verkäufe haben, indem sie Leute, die die Rebsorte probieren wollen, zurück auf Deine Seite leitet. Es kann sie dazu bringen, sich andere Weine anzuschauen und diese auch zu kaufen.

 

Und die Verkostungen?

Wie können Weingüter nun, da die Verkostungsräume und Weinstuben von der Regierung geschlossen wurden, ihren Marketingfokus verlagern, um Wein direkt an die Verbraucher zu verkaufen? Was können sie heute tun, um zu versuchen, die verlorenen Einnahmen wieder hereinzuholen? Es ist schon lange klar, dass der Online-Verkauf von Wein eine große und wachsende Chance ist. Mit den jüngsten COVID-19-bezogenen Richtlinien, die im ganzen Land umgesetzt und gefördert werden, und den nicht verfügbaren oder unsicheren Kaufoptionen vor Ort – also im Laden, suchen die Verbraucher mehr denn je das Internet, um Wein zu kaufen.

Schon vor der Covid-19 boomte der Online-Verkauf von Wein und wuchs um 10 % im Vergleich zu 2018 an.

Mit den nun eintrudelnden Heim-Bestellungen ist der E-Commerce für Weingüter noch opportuner und luktativer geworden. Da die Verbraucher eindeutig Wein online kaufen wollen, besonders während der Pandemie, wenn die Kaufoptionen im Einzelhandel begrenzt sind, welche Taktiken können Weingüter jetzt einsetzen, um diesen Boom im Online-Weinverkauf zu nutzen?

Die Auswertung bestehender Kundendaten und die Generierung neuer Leads sind ein guter Anfang. Allerdings wird eine starke digitale Marketingstrategie in den kommenden Monaten helfen, ein höheres Niveau an E-Commerce-Verkäufen aufrechtzuerhalten, wenn der pandemische Online-Kaufrausch abklingt.

Im Folgenden gehen wir noch auf Taktiken ein, die Du jetzt schon umsetzen kannst und geben Dir Tipps, wie Du Dein digitales Marketing in Zukunft noch strategischer gestalten kannst.

 

SEO & Customer-Experience auf Deiner Website

Die Such-Gewohnheiten bei Google und Co. einer Person verraten viel über ihre Kaufabsichten, und diese Daten sind käuflich. Wenn also jemand online nach Weinen sucht, um sie zu kaufen, wie kannst Du sicherstellen, dass er Dein Weingut vor anderen entdeckt? Der schnellste Weg ist durch Performance Advertising und Behavioral Marketing.

Bedenke, dass Du Web-Rechercheure in solche segmentieren kannst, die mit der Demografie Deines idealen Kunden übereinstimmen. Es ist möglich, die Vorlieben und Website-Interaktionen Deiner demografischen Zielgruppe aufzuschlüsseln, wie viel sie ausgeben, ihr Alter, Geschlecht, Familienstand, etc. Wenn Deine Weine einen Preis von 100 Dollar pro Flasche haben, dann wird es Dir nicht helfen, Anzeigen an Käufer mit kleinem Budget zu schicken, aber eine vermögende Kohorte anzusprechen wird es. Behavioral Marketing hilft Dir sicherzustellen, dass Deine Werbegelder gut für Webbesucher ausgegeben werden, die tatsächlich konvertieren.

 

E-Mail-Marketing

Die Chancen stehen gut, dass Du bereits eine Plattform wie MailChimp oder ActiveCampaign für die Verwaltung Deiner E-Mail-Abonnenten hast. Diese Plattformen bieten leistungsstarke Tools, um Dein Kundenengagement zu verbessern und Deine Kundendaten zu analysieren.

Als Weingut ist Deine E-Mail-Liste wahres Gold wert. Jeder, der eine tolle Erfahrung mit Dir gemacht hat, wird wahrscheinlich wieder Geld bei Dir ausgeben. Und diese Genießer wollen sich unbedingt an bessere Zeiten erinnern.

Ziehe in Erwägung, die folgenden Taktiken zu implementieren: Du kannst alle E-Mails in Deiner Datenbank ganz einfach mit dem markieren, was gekauft wurde. Entwirf automatisierte E-Mails mit gut markierten Nachrichten und starken Handlungsaufforderungen, um einmalige Käufer in Weinclub-Abonnenten und wiederkehrende Einnahmen zu verwandeln. Alle ehemaligen Nicht-Weinclub-Käufer, die sich auf Deiner E-Mail-Liste befinden, haben das Potenzial, durch durchdachte E-Mail-Angebote ebenfalls in wiederkehrende Einnahmen umgewandelt zu werden.

 

Social Media Werbung

Mit Deiner E-Mail-Liste kannst Du Look-a-like Audiences in Facebook und Instagram erstellen und Werbeanzeigen an jene Leute richten, die ein Spiegelbild Deines bestehenden Kundenstamms sind. Die Möglichkeiten und Vorteile einer gut gepflegten E-Mail-Liste gehen noch weiter. Diese Plattformen ermöglichen auch weitere Werbung für wichtige Kundenlisten. Wenn Du zum Beispiel einen Verkauf veranstaltest, sollte Deine VIP-Liste als erste davon erfahren. Zusätzlich zum Erhalt einer E-Mail kannst Du diesen VIPs gezielte Social Ads zeigen. Stelle sicher, dass Deine Kunden über Aktionen und neue Produkte entsprechend ihrer Interessen informiert werden. Dies wird jeden investierten Marketing-Dollar strecken.

Social Media ist kein Einheitsmedium, und Deine Werbung sollte es auch nicht sein. Es gibt viele verschiedene Arten von Nutzern in den sozialen Medien, also stelle sicher, dass Deine Werbedollars strategisch eingesetzt werden.

 

Öffentlichkeitsarbeit für Wein & Influencer Marketing

Verstärke Deine Botschaft, dass Du OFFEN für die Auslieferung bist, indem Du Journalisten und ihre Leser ansprichst. Mit der wogenden Landschaft von Journalisten und Wein-Influencern wird der Wunsch der Medien nach Inhalten und das Bedürfnis der Marken nach organischer Berichterstattung weiterhin die Oberhand über viele Weingüter haben, die sich mit ihrer Kommunikations- und SEO-Strategie auskennen. Allerdings bedeutet diese sich verändernde Medienlandschaft, dass PR-Kampagnen zunehmend herausfordernd, unhandlich und schwer im eigenen Haus zu managen sind.

Dies ergänzt Dein Ziel, Deine soziale Fangemeinde zu vergrößern, indem Du die bereits etablierte Fangemeinde der wichtigsten sozialen Meinungsführer im Weinbereich anzapfst. Erstelle Inhalte, die für Dich und den Influencer Deiner Wahl von beiderseitigem Nutzen sind, mit Taktiken wie Giveaways und gemeinsamen Verkostungen, sodass potenzielle Kunden und Follower von zu Hause aus teilnehmen können.

 

Content Marketing

Ein Social-Media-Post, eine E-Mail, ein Blogpost, ein Pitch an Journalisten – diese sollten nicht im luftleeren Raum oder unabhängig voneinander stattfinden, sondern in eine ganzheitliche Content-Marketing-Kampagne eingeflochten werden, wobei jeder Kanal die anderen ergänzt und verbessert.

Aufgrund der Schließung von öffentlichen Verkostungen, denke an marken- und Nutzer-generierte Inhalte und aufgefrischte digitale Lösungen als eine neue, optimale Content Turned Advertising Strategie.

Mit einer E-Mail- und On-Site-Werbestrategie können die Hebel des digitalen Marketings neue Kunden durch immer wieder aufgefrischte Inhalte anlocken – und gleichzeitig die Inhalte nutzen, die Deine Kunden in Deinem Namen erstellen.

Durch digitale Medien kannst Du potenzielle Kunden, die zu Hause festsitzen, mit Deinen strategisch verbreiteten Inhalten auf eine feine Weinreise mitnehmen.

Wenn Du darüber nachdenkst, wie Du Deine E-Mails, Social Media und Werbeinhalte auffüllst, denke darüber nach, welche Art von Botschaften und Bildern Deine Gäste im digitalen Weinstübchen sehen wollen. Durch einfache Instagram-Analysen in Deinem Backend kannst Du schnell testen, welche Art von Inhalten bei Deinem Publikum ankommt.

 

Virtuelle Weinverkostungen

Diese Methode hat sich für viele Weingüter zur Standardtaktik entwickelt, um zumindest etwas zu tun, um ihre Kunden anzusprechen und vielleicht ein paar Einnahmen über Twitch oder ähnliche Kanäle live zu generieren.

Es ist erwähnenswert, dass Deine virtuelle Verkostung mit einem gut artikulierten Marketingziel verbunden sein sollte, und „Wein online verkaufen“ ist zu weit gefasst. Wir schlagen vor, dies zu einer Lead-Generierungs-Aktivität zu machen mit dem Ziel, E-Mails zu sammeln. Du kannst einen Anreiz schaffen im Austausch für die E-Mail eines Kunden: Melde Dich für unsere virtuelle Verkostung an und erhalte einen Rabatt auf den Wein, der auf unserer Website verkauft wird.

 

Noch eine Sache zum Schluss – optimiere Deinen Funnel:

Google hat kürzlich seinen Algorithmus geändert, um mobilfreundliche Websites zu priorisieren. Bedenke, dass viele Verbraucher stundenlang auf ihren Smartphones verbringen. Es ist zwingend notwendig, sicherzustellen, dass die Benutzererfahrung ideal ist, um Deine Verkäufe zu steigern.

Frage dich: Wie einfach ist es für Deine Kunden, zur Kasse zu gehen? Ist es schwierig, meine Weine und Programme zu durchsuchen? Stelle sicher, dass die Interaktion des Kunden mit Deiner Website durch eine gebrandete und angenehme Reise optimiert wird, die ihn dazu bringt, sich für Deinen Club anzumelden und zum Kauf zu bewegen. Es ist entscheidend und unerlässlich, dass jeder Touchpoint auf dem Weg zum Check-out gut durchdacht ist. Jede Reibung und Deine Konversionsraten sinken.